一、什么是DMS经销商管理系统？
“DMS”或经销商管理系统是一种广泛用于存储、管理、跟踪库存、交易和信用报告的软件。适用于汽车经销商和工业设备、农牧农资、建筑建材、快消品、原材料、钢铁、医药等等行业。可以轻松简化您的所有业务需求，并完全了解日常运营和库存。具备订单管理、合同管理、风险管理、经销商管理、代理商管理、通知传递、审批等功能。可以完善管理的权责划分，同时掌握详细全面的经销商信息，即便是有人员离职也无需担心客户资源会流失。更有利于企业对经销商的扩展，可通过链接、二维码、网址等方式进行分享，吸引到更多的用户从而实现裂变分销。
二、经销商管理面试的挑战有哪些？
- 经销商协同难：渠道订货交易效率低下；营销政策灵活多变，营销费用管控难；返利，货补，各类费用无法有效对账。
- 终端表现管控难：传统的经销商模式无法实时获取终端动态；无法系统、规范、有效的管理外勤访销人员的行为；管理意图 (促销，政策、新品推广等) 无法有效直达终端。
- 渠道通路数据收集难：商品预售数据获取难，导致生产计划与库存管理不准确；商品在经销商的进销存信息无法获取；渠道销售指标达成情况无法及时获取，经营健康无法掌握。
三、使用经销商管理系统给企业带来什么价值？
- 经销商管理系统可以有效的避免库存过剩和过时，准确规划经销商对产品和配件的需求，消除不需要的库存库存。
- 保证库存准确性，始终关注所有库存。
- 显著节省时间和成本，享受与经销商的有效及时沟通，简化流程并见证效率的激增。
- 卓越的客户满意度，通过保持产品和配件的及时可用性来取悦您的客户，从而提高他们的忠诚度
四、十五家DMS经销商管理系统推荐
1、纷享销客
推荐理由：纷享销客是最早发展起来的CRM服务商，发展过程中，融资能力、产品研发能力一直优秀。通过百度指数、AppStore排名等，可以发现纷享销客是国内知名度最高的CRM厂商。
产品优势：连接型CRM是实现以客户为中心，帮企业内部和上下游业务的高效协作的最佳工具。具备非常成熟的产品功能，覆盖从营销获客、销售管理、订单回款、到售后服务的完整闭环一体化CRM服务；可以满足大中小型企业的CRM需求。
产品主要功能：
依托纷享销客CRM的连接能力，可连接上游企业与下游经销商、代理商的业务，实现渠道在线订货、客户报备、联合跟进、销售预测、费用管理、门店访销、数据洞察、沟通协作、培训赋能等业务经营的数字化管理，与伙伴共创共赢。
【官网：https://www.fxiaoke.com/】
2、Salesforce
推荐理由：SaaS CRM系统的开创者，在客户需求CRM解决方案方面全球领先。
功能特色：其产品功能覆盖销售、营销、服务、伙伴管理等，并且拥有PaaS平台支持自定义功能、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性等非常强。系统完全架设在云端，用户只需通过浏览器就可以进入系统工作，适合多平台使用，方便移动办公。
缺点：汉化不彻底、数据中心在日本。
【官网：https://www.salesforce.com/】
3、Oracle
推荐理由：Oracle 系统是当下全球企业级软件公司,其 Oracle CRM 致力于协助企业的线上线下联动,借助各种工具实现”低资源、高成效”的价值,加快销售进程,实现客户数据的平台化管理。
功能特色：提供销售自动化、客户服务、营销管理等功能，销售对象主要是使用预置型软件的大型企业客户。作为世界领先的数据库公司，甲骨文的数据咨询分析能力非常强。
缺点：Oracle CRM产品功能虽然强大但是费用高昂，在中国发展及其缓慢。
【官网：https://www.oracle.com/】
4、Infor
推荐理由： Infor 分销云套件专为注重增长、客户参与以及扩展服务需求的大型全球批发分销商而设计,以适应不同的员工需求,营造富有成效的工作环境.
功能特色：Infor客户关系管理 (CRM) 通过综合性的客户营销、销售和服务方案帮助您加强您的业务，形成洞察并增加销售线索、客户保留率和收入，能通过在每次客户互动期间提供详细建议以及协调来帮助企业面向客户的员工。
缺点：价格和服务费用相对国内厂商较高，功能流程更适合跨国企业。
【官网：https://www.infor.cn/】
5、SAP
推荐理由：SAP CRM 系统致力于销售流程的优化,客户体验的改善,提升业务合同的成交效率。SAP 作为当下全球主流的先进企业管理软件供应商和市场领导者,具备了几十年的客户实施。
功能特色：涵盖市场、销售和服务三大模块。帮助企业成功识别受众群体，大规模开展跨渠道客户互动。能够简化和打造自动化的关键销售流程，并为销售人员提供智能建议。提升服务质量。能够满足客户不断增长的移动性需求，SAP的预置型（On Premise）产品要比它的SaaS版本性能更好。
缺点：欧美系统的操作风格虽然华丽但很复杂，让国内很多企业不适应，并且其费用昂贵，更让一些中小企业无法承担。
【官网：https://www.sap.cn/ 】
6、CDK Drive
推荐理由：CDK Global 是零售技术和软件即服务 （SaaS） 解决方案的领先提供商，可帮助经销商和汽车制造商更有效地开展业务，提高盈利能力，并为消费者创造无摩擦的购买和拥有体验。
功能特色：CDK Drive 提供了一套功能强大的工具，用于接收实时见解、自动执行任务并将数据转化为盈利增长，所有这些都在专为希望获得最佳结果的汽车经销商构建的单一平台上进行。
缺点：没有中文版。
【官网：https://www.cdkglobal.com/】
7、Blackpurl
推荐理由：Blackpurl通过提供一个连接平台将权力赋予经销商，是一个基于云的、一流的集成包装、面向未来的经销商管理平台。
功能特色：专为现代经销商打造的基于云的经销商管理软件。增加销售额，构建终极一体化平台，并最大限度地减少错误。为需要比传统软件更多的软件来经营商店的经销商而设计。现还在开发灵活性更大的，能为客户提供更好体验的，经销商成本降低的平台。
缺点：
【官网：https://blackpurl.com/】
8、MotorDesk
推荐理由：MotorDesk由Chief Mechanic Limited创建，Chief Mechanic Limited是一家总部位于英国的独立软件公司，专门为汽车行业提供网络解决方案和软件。
功能特色：允许汽车经销商使用一个平台来管理他们的库存、网站、通信、网站聊天、客户关系、销售和发票、社交媒体等等。 可以为您提供易于使用的工具，这些工具与准确的数据源连接，旨在简化您的经销商管理。获取一个SEO优化的网站，该网站会自动适应支持所有设备，以便客户可以使用他们的手机，平板电脑和台式计算机访问您的网站。使用可自定义的帖子模板和日程安排自动化您的社交媒体。
缺点：没有中文
【官网：https://motordesk.com/】
9、Autodeals
推荐理由：Autodeals，Inc.是一家基于云的经销商管理解决方案提供商。可帮助二手车经销商使用运营出色的软件建立和管理其销售、财务、会计、库存、收款和服务业务。从互联网潜在客户生成到售后服务，只有Autodeals经销商管理系统为您的经销商提供最完整的解决方案。
功能特色：主要软件包括完整的库存管理，表格管理，BHPH，支付解决方案，法规遵从性，车辆估价，车辆历史报告，车辆规格，信用报告，雷诺兹和雷诺兹法律合同等。
缺点：没有中文
【官网：https://www.autodealsusa.com/】
10、Wayne Reaves Software
推荐理由：Reaves Software是汽车经销商软件，1987年推出了自己的专有经销商管理软件，他开始培训二手车经销商如何以最有利可图的方式经营“在这里购买/在这里付款”业务。
功能特色：Wayne 创建的软件发展成为汽车经销商的强大软件工具套件，以推动增长并简化流程。Reaves Software包括会计，在这里购买 – 在这里付款，收集管理，联系人数据库，客户数据库，文档管理，F&I管理，融资管理，表格打印，库存管理，租赁管理，新车经销商，在线库存，销售管理，服务部门，二手车场和网站集成等功能。
缺点：没有中文
【官网：https://waynereaves.com/】
11、DMS Complete
推荐理由：DMS Complete是一个完整的经销商管理和营销包。基于云的多用户经销商管理系统，具有用于跟踪客户的CRM，供应商数据库，按单位跟踪成本和收入的库存管理，集成网站，多位置界面，客户销售单打印，数据导出到第三方网站，状态和DMV表格打印，多报告选项，移动就绪等。
功能特色：DMS Complete拥有完全集成的销售管理系统，库存管理，网站，网络营销，kijiji和Autotrader提要等，有管理和营销业务所需的。有先进的系统功能、易用性和灵活的定价结构非常适合各种规模、行业和专业的经销商。与其他DMS解决方案不同的主要优势之一是能够为经销商定制和定制开发功能和特性。
缺点：没有中文
【官网：https://www.dmscomplete.com/】
12、DX1
推荐理由：DX1是Dominion Enterprises的一个部门。Dominion Enterprises是一家领先的营销服务公司，服务于许多行业的广泛需求。
功能特色：B2B云SaaS解决方案直接支持客户建立其在线和移动品牌，产生潜在客户和管理客户关系。DX1 可让您访问管理和营销摩托车或 Powersports 经销商所需的一切，包括基于云的经销商管理系统 （DMS）、首席经理以及网站和在线营销工具。
缺点：没有中文
【官网：www.dx1app.com】
13、DealersLink
推荐理由：DealersLink由汽车行业专家团队于90年代末创立，现已发展成为全国发展最快的库存管理公司。该品牌是唯一真正的市场数据驱动的新旧汽车经销商管理软件解决方案，以及价值十亿美元的按需经销商直接库存。
功能特色：使用最先进的 DealersLink 软件，经销商可以通过业界最强大的一体化解决方案来采购、评估、定价、营销、管理和退出库存。结合全国最大的经销商对经销商市场和强大的交易平台，DealersLink的各种软件产品正在帮助全国的经销商实现长期成功。DealersLink不断创新和更新他们的软件，正在帮助全国成千上万的汽车经销商将他们的经销商带入数字时代。
缺点：没有中文
【官网：https://public.dealerslink.com/】
14、BiT Dealership Software
推荐理由：BiT Dealership Software总部位于田纳西州诺克斯维尔，成立于 1985 年，为船舶经销商、码头和船厂提供软件。后扩大软件产品帮助其他企业，包括动力运动、高尔夫球车、房车和户外动力设备经销商。
功能特色：是基于云的经销商管理系统，适用于船舶、房车、动力运动、高尔夫球车经销商和维修店以及码头。该集成系统将零件管理、服务/工单管理、单位销售、报价、CRM 和潜在客户管理集成到一个易于使用的系统中。没有初始费用，也没有合同，因此没有风险。自动更新的 OEM 和分销商价格文件、导出库存订单和复杂的订购算法可帮助您管理库存水平。
缺点：没有中文
【官网：https://www.bitdms.com/】
15、Evopos
推荐理由：Evopos是一个非常强大的业务管理解决方案，它将您需要的所有程序和功能组合到一个易于使用的软件包中。您的业务将变得更加可控和有利可图。包括支持和更新在内的低月度订阅，让您以更低的成本实现。
功能特色：Evopos确实是一个经销商管理解决方案，它可以轻松处理购买和销售单位，但也使您能够通过服务部门创造就业机会和在单位上工作，每个事件都被存储，为您提供任何单位的完整历史记录。分销商和零售商在使用Evopos方面也取得了成功，先进的库存控制功能，如客户订单，时尚矩阵，最佳水平，条形码，价格水平，盘点和采购订单，可以让您保持控制并允许您的业务执行。通过以旧换新、财务结算、多付款选项、内部成本等轻松处理复杂的销售。
缺点：没有中文
【官网：http://www.evopos.com/】