中国市场发卖额较巅峰期“缩水”三成
文 丨 《BUG》栏目 周文猛
据《BUG》栏目统计，此前宜家中国共有41家门店，此轮闭店率接近两成。宜家中国对此回应称，调剂目标是增长坪效，将资本投向更切近花费者的渠道和才能，在接下来的两年内，宜家中国也将“开设跨越十家小型门店”。
但大年夜幅度调剂背后，宜家中国所面对的经营甚至于生计挑衅，也正变得日益凸起。
（宜家上海宝山商场）
宜家将“变小”，官方称“更切近花费者”
宜家上海宝山商场人员告诉《BUG》栏目，今朝门店已经收到闭店通知，运营时光截至2月1日，该店售后等将转至上海其他门店。
宜家中国方面则表示：此次调剂并非意味相干门店“无法持续经营”，而是宜家以优化成本、晋升效力、从新设备资本为核心所做出的主动转型。据悉，面对快速变更的零售情况，宜家将持续评估并优化营业组合、渠道构造与运营构造，在全球与中国市场按需转型、封闭或增设营业单位，以构建面向将来的增长基本。
“将来，我们也将积极推动更多元、更灵活的全渠道构造，经由过程成长更切近社区的小型门店、摸索立异触点、加强线上构造等方法，让宜家更切近花费者。”宜家中国进一步泄漏称，在接下来的两年内，将开设跨越10家小型门店。
《BUG》栏目留意到，此次宜家中国门店调剂中，宜家官网、App、微信小法度榜样、天猫/京东旗舰店等线上零售渠道，成为门店封闭后用户迁徙和后续营业投资重点。根据宜家中国的说法，今朝公司已与京东合作“在国内7个城市启动宜家即时零售营业的试点”，将进一步知足花费者对更便捷送货办事的需求。
事实上，自2022年以来，宜家在中国市场陆续封闭多家门店。2022年4月，贵阳商场封闭，这是宜家进入中国24年来初次封闭省会城市门店。之后，2022年7月，宜家上海杨浦商场关停，或因选址掉误导致。
据宜家母公司英格卡集团财报数据，2021至2023财年，宜家中国区发卖额增速从17%下滑至6.5%，低于印度（31%）、东南亚（22%）等新兴市场。2024财年，英格卡集团全球营收为418.64亿欧元，同比降低5.5%；净利润为8.06亿欧元，同比降低46.5%。个中，宜家中国2024财年营收占集团全球发卖额的3.5%，低于上年同期的3.6%。与之对应的是，2024财年宜家中国市场发卖额从上一财年的120.7亿元，下滑到111.5亿元，同比削减近10亿元，较2019年巅峰期的157.7亿元缩水近三成。
营收下滑的同时，宜家也正在经由过程降低产品价格、晋升性价比的方法吸引用户下单。从2023年开端履行“低价”策略。2025年9月2日，宜家中国还宣布称——2026财年公司将投资1.6亿元用于供给150余款更低价格的产品。
然而，赓续推动的“低价”产品策略，也未能保住公司的门店数量，如今不得不步入“闭店”调剂的艰苦处境。
《BUG》栏目留意到，在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】、小红书等平台上，今朝也充斥着大年夜量宜家产品存在质量问题、售后办事不佳等的投诉。有效户反馈，宜家新买的柜子，安装时发明有故障，请求上门退货却被请求“告假”等对方上门取货。也有效户反馈称，“宜家防水床垫应用一年就脱皮，200元的床垫一次都不克不及洗。”
产品德量甚至办事质量无法完全获得保障，这也培养了宜家的“溃败”。
专家：它逃不过“溃败”的终局
近几年，家具连锁品牌可谓多事之秋。客岁9月，家具连锁上市企业美克美家遭受资金链重要，被曝拖欠薪资与货款，陷入多起合同胶葛，3年间累计吃亏超17亿元，多家门店封闭。此外，红星美凯龙2023年—2024年分别吃亏22.16亿元、29.83亿元。而今，宜家中国再现大年夜幅度闭店调剂。
资深家居行业人士牧者家居总经理陈云告诉《BUG》栏目：“家居行业是一个高度标准化的范畴，在信息极端丰富且透明化的今天，花费者选择购买的渠道变多了，在多半中产均寻求性价比的情况下，全部家居行业的利润空间正在被压薄，它（宜家）线下门店那么大年夜，须要大年夜量的房钱、人工等费用，利润天然不低，但在全部行业利润均紧缩的情况下，它受到的影响也大年夜。”
陈云进一步指出，“今天所有的贸易模式都已产生了变更，流量都正在往线上跑、叠加地产周期等多方面原因，传统重资产投入的零售门店，必定会经历‘闭店’的情况，逃不过‘溃败’终局。”资深家当经济不雅察家、家电行业分析师梁振鹏同样认为：“宜家关店照样受电子商务的冲击比较大年夜，如今花费者买家居产品多偏向于线上采购，宜家实体门店都很大年夜，房租、人工、水电各方面运营成本高，在多半实体门店均受线上冲击的情况下，宜家关店也就不难解得。”
其进一步指出，固然如今很多实体门店均开端进行线上转型，但这本身也就意味着其须要更快地放弃实体门店的基本，这也加大年夜了其线上转型的难度。“之前的国美电器，如今濒临破产的苏宁，他们都有很多家实体门店，也都曾向电商转型过，成果实体门店一向吃亏，电贸易务也竞争不过京东、淘宝等商家。”
此外，在将来中国区投资构造方面，宜家中国也表态将重点投资数字化与门店体验。例如，经由过程优化自稀有字化平台（如宜家APP）等数字化对象，加强顾客互动与个性化办事才能。
或许，对于宜家中国而言，当标准化的家居产操行业利润赓续被压薄，在自身产品对花费者吸引力也赓续降低的大年夜背景下，闭店调剂已成为“没有退路”的无奈选择。
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