电商平台不得强迫商家仅退款、运费险

近年来，部分平台一刀切仅退款规矩被羊毛党滥用，商家屡陷货款两空困境。有商家反应："客户说充公到货，平台直接仅退款，我连举证机会都没有。"

更有平台虽未强迫开运费险，却在退货时主动扣商家运费补偿，名不副实的规矩让合规经营成本居高不下。

同时还不得强迫请求平台内商家参加推广、促销活动；不得强迫平台内商家仅在特定平台开展经营活动。

《收集交易平台规矩监督治理办法》明白，平台不得应用平台规矩，强迫平台内商家“仅退款”；不得强迫平台内商家开通运费险等非必须的增值办事，增长成本。

《办法》禁止平台应用规矩向平台内商家收取不合理费用，包含反复收费、只收费不办事或者少办事、转嫁应当由平台自身承担的费用等。

专家介绍，《办法》请求平台按照规矩收取违约金或补偿金的时刻，要向商家解释计算根据和办法，不克不及收取过高的违约金或补偿金。

此外，《办法》还规定，在花费者享有会员权益时代，平台不得经由过程单方面修改平台规矩的方法擅自收取额外费用或者减损会员权益。