此次诉讼的核心争议源于2022年9月15日亚马逊对Prime会员办事的单方面涨价。当时，亚马逊将Prime会员年付价格从69欧元上调至89欧元，月付价格从7.99欧元上调至8.99欧元；针对学生群体的Prime Student会员，年付价格从34欧元进步至44.90欧元，月付价格从3.99欧元进步至4.49欧元。
花费者方面认为，亚马逊在未获得客户明白赞成的情况下"擅自涨价"，相干办事条目存在欠妥晦气内容，且对花费者缺乏足够透明度。北莱茵-威斯特法伦州花费者中间明白指出，亚马逊的单方面涨价行动属于不法操作，应退还原约订价格与涨价后价格之间的差额。
该中间负责人沃尔夫冈·舒尔津斯基介绍，花费者可追回的具体金额因人而异，取决于其在涨价后实际付出办事费用的时长及选择的付出方法。"按照不合的订阅模式计算，今朝可追回的最高金额约为60欧元，跟着诉讼过程的推动，这一金额可能会进一步增长。"舒尔津斯基表示。（纯钧）
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