美媒实测：ChatGPT内置应用体验不佳 难撼动苹果App Store地位

不好用

奥特曼

传统应用难以代替

在AI时代，一些人认为人机交互方法可能迎来重大年夜变革。上述ChatGPT应用市廛只是朝着这一目标迈出的一小步：让聊天机械人来完成义务，而不是在智妙手机应用里输入指令。理论上说，这对苹果坚弗成摧的“围墙花圃”构成了威逼。

对苹果来说，荣幸的是传统应用法度榜样功能过于强大年夜，无法被敏捷代替。《华尔街日报》测试显示，OpenAI客岁秋天推出的应用策略令人回想起了ChatGPT的早期阶段：除了有时出现惊艳时刻外，更多时刻仍伴跟着功能掉调。

ChatGPT无法直接连接Uber

Instacart运行异常顺畅，而很多其他应用只能答复基本问题，其设计目标更多是将聊天机械人用户引导回功能更强大年夜的智妙手机应用或网站。

目标苹果

奥特曼在客岁12月的媒体采访中表示，人们过于存眷ChatGPT与GoogleGemini聊天机械人的竞争。他表示，本身真正的劲敌是苹果。OpenAI的宏大年夜筹划正印证了这一点。

ChatGPT正在演变为一个操作体系。与此同时，OpenAI正与前苹果首席设计师乔尼·艾维(Jony Ive)合作开辟一系列硬件设备。奥特曼坦言，个中一款产品的目标恰是代替iPhone。

投行D.A. Davidson分析师吉尔·卢里亚(Gil Luria)表示：“谁控制了我们最常用在线办事的进口，谁就拥有收集空间最有价值的收费站之一。”

今朝，这一地位属于苹果，该公司向开辟者收取高额费用。卢里亚指出，跟着越来越多的花费者开端经由过程聊天机械人开启在线之旅，OpenAI的地位将进一步加强。

OpenAI谈话人表示，公司的目标是尽早推出新产品，让花费者和开辟者懂得其运作方法。她指出，OpenAI并不是一家等待产品完美才宣布的公司，而是经由过程频繁更新快速改进产品。

《华尔街日报》采访了12位与ChatGPT合作的应用开辟者。他们都表示，将应用整合进聊天机械人，是因为他们的很多用户已经在那边。

“关键问题是这些应用若何被调用，以及是否可以从ChatGPT中调用？但应用仍然须要一个运行的平台，所以我认为苹果或Android的角色不会是以减弱。”Uber首席产品官萨钦·坎萨尔(Sachin Kansal)表示。

Instacart的成功很可能不是有时。客岁夏天在成为OpenAI高管之前，菲吉·西莫(Fidji Simo)曾是Instacart CEO。转投OpenAI后，她成功疏浚了两家公司间本来停止的合作开辟过程。

《华尔街日报》测试显示，在ChatGPT内应用Uber迷你法度榜样要比直接应用iPhone应用更耗时。该法度榜样能预估行程费用与达到时光，却无法直接叫车。用户需点击按钮跳转至Uber网页完成预订，且必须从新输入接送地址。

ChatGPT在应用Instacart时的体验相对较好。在一次测试中，ChatGPT为一个素食家庭创建了一周菜单，并完美地将所有食材添加到好市多的购物车中。结账按钮会直接跳转到用户在Instacart网站上的账户，在那边可以付出并为配送员留下送货解释。

与其他ChatGPT应用类似，连接Uber往往很艰苦。当用户请求“应用Uber应用”时，ChatGPT会回应“无法直接拜访Uber应用”。用户必须精准应用“@uber”前缀并精确表述需求才能触发功能。Uber谈话人表示，其ChatGPT应用尚属试点项目，公司正在摸索多种筹划以优化用户体验。

经久以来，智能数字助手的一个重点功能就是餐厅预订。早在Siri被苹果收购前，OpenTable就是Siri的首批合作方。当《华尔街日报》记者测验测验经由过程ChatGPT调用OpenTable订座时，体系却返回缺点信息，而直接经由过程OpenTable官网预订仅需数秒即可完成。

OpenTable出现缺点

同样，当请求ChatGPT借助Tripadvisor筹划经济型滑雪度假时，屏幕上闪现了30秒的地丹青面后再次出现报错。“Tripadvisor似乎不太管用。”ChatGPT如斯回应称，随后用收集搜刮成果弥补了谜底空白。

这两家公司的谈话人表示，应用OpenTable和TripAdvisor应用的关键在于懂得其功能特点，并以恰当的指令触发聊天机械人。OpenTable善于推荐新餐厅，而TripAdvisor则专注于酒店比价功能。

然而，将聊天机械人连接到应用的意义本应在于简化义务，或让AI直接完成义务。增长额外步调反而违背了这一初志。

Instacart根据结账时购物篮的价值向OpenAI付出交易费，成为OpenAI应用其人气变现的一种潜在盈利方法。

Instacart首席技巧官安尼尔班·昆杜(Anirban Kundu)在一次采访中回想道，OpenAI最初的筹划行不通。这家AI公司曾请求Instacart共享库存数据，以便完全在ChatGPT内部处理杂货订单。但易腐商品的价格和库存可能每小时变更，是以Instacart欲望聊天机械人调用其办事器获取及时数据。

昆杜泄漏，当西莫参加OpenAI后，她的新店主最终服从了老店主的意愿。Instacart团队在OpenAI办公室工作，与OpenAI同事共用一个房间和Slack频道，在三个月内完成了多次集成迭代。

像Instacart如许的更多应用集成应当会让苹果认为担心。然则，直接应用iPhone应用要轻易得多。