

起先,维权之路异常艰苦,Best Buy客服在接到投诉后,仅进行了7分钟的所谓内部查询拜访便拒绝了退款或换货请求。
面对大年夜型零售商的强势,该用户并未放弃,而是前去Best Buy实体店寻求赞助,同时向贸易改进局(BBB)投诉,并启动了信用卡退款流程,甚至还报了警。
最终扭转乾坤的关键证据来自物流方FedEx的追踪体系,记录显示,该包裹在运输途中的重量竟然增长了近3磅,这一重量异常清楚地证清楚明了显卡在运输半途被调包成了更重的石头。
在铁证和BBB的介入下,百思买最终承认了过掉并全额退款,在面对显卡涨价情况下,Best Buy还补了差价赞助用户从新买了一张新显卡。

有趣的是,为了纪念这段瑰异经历,GnarDead甚至在腿上纹了一个“石头堆上的华硕TUF Logo”纹身。
固然这个故事最终有了美满的终局,但很多类似的情况却未必如斯,GnarDead提示大年夜家,在购买昂贵商品时,务必拍摄开箱视频。

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