宝视达回应镜片装反致孩子近视暴涨900度：不存在阁下装反情况

当前顾客供给的眼镜外不雅形态异常，并非该公司交付时的原装合格产品状况。

3、进级配镜：后因与顾客多次沟通无果，门店愿为顾客免费赠予一副价值1000元的眼镜；

宝视达指出，顾客今朝供给的镜片阁下反装的情况下，眼镜外不雅形态明显异常，镜片与镜架边沿不贴合，存在明显透缝，且镜片存在“鼻侧厚、颞侧薄”的非正常光学外不雅形态。

在此状况下，经检测眼镜的光学中间距离产生极大年夜变更，由正常状况下61mm变为75mm，与顾客实际瞳距相差14mm，客不雅上，眼镜是无法正常佩带实用的。

公司明白当前该异常外不雅形态并非公司交付时原装合格产品状况。

网传“孩子佩带后头晕，门店请求强行适应”以及佩带1年8个月后称“在其他品牌眼镜店供给办事时才被动发明镜片装反”、“你们做对了，安反了”均非事实情况。

宝视达称，经全国售后体系、门店台账及客服记录周全核查：该顾客自2024年7月12日取镜后，在长达1年8个月的佩带时代，未经由过程任何渠道向公司反馈过佩带不适、视物异常、外不雅或参数异常等问题，也无任何售后咨询或投诉记录。

宝视达表示，基于对孩子的关怀和对事宜的高度看重，配镜门店已提出筹划如下：

1、退还本次配镜费用;

2、免费专业目力检查：为孩子供给周全、专业的免费目力检查办事；

4、嘉奖申谢：出于对顾客为我司供给自查自纠的机会表示感激，我司愿赐与响应感激金。