强迫员工自费买礼品？海底捞道歉：根本属实，已沟通补偿

4月11日，海底捞宣布《关于“海底捞伙伴因顾客投诉被强迫自费买礼品事宜”的解释》。海底捞称，“4月8号一9号，公司对该伙伴反馈问题进行核查，并于9号确认该伙伴反应情况根本属实。4月10号，公司与该伙伴商量了补偿事宜。”

此外，其还指控海底捞门店存在治理粗暴、辱骂员工、克扣工资、侵犯隐私、恶意阻拦调店强迫离职等问题。

海底捞表示，“我们在这里慎重承诺必定依法对该伙伴进行补偿，并当面或按照该伙伴的意愿经由过程其他渠道致以真诚的歉意。因为我们担心在其它门店存在类似情况，在4月10号早上10点，我们通知一千多家门店进行内部排查，相干排查工作仍在持续进行中，一旦发明类似情况，我们必定依法妥当处理。”