快递1元超时费15元 丰巢回应深夜强迫投柜

若晚上6点下班再去取，已经以前18小时阁下，稍微加班、堵车或临时出差就会被请求收取费用。

根据丰巢超时计费规矩，18小时内存放免费，超时后按每12小时0.5元收费，不满12小时按12小时计费，3元封顶。

夜间投柜多为快递员加班行动，无法对其进行强迫时光限制，仅能经由过程提示、与快递公司协同的方法规范送达行动。

还有市平易近表示，丰巢如今入柜都没短信提示，之前买了6个几毛钱的快递，加起来还不到1块钱，取件时畅存费却一共要收15元。

对此，丰巢相干工作人员表示，丰巢作为末尾办事商重要供给存放取件才能，而快递员并非丰巢员工，丰巢对其个别行难堪以实施强迫管控。

今朝，丰巢正就夜间投柜体验、通知偏好设置等问题收集反馈，在产品端评估后将进行针对性功能优化。