让客服德律风说“人”话就这么难吗？
根据媒体披露，2025年以来，哈啰出行、网易云音乐等头部平台的企业客服热线被工信部连续三个季度进行专项拨测，因“无法找到人工客服”被点名通报。记者调查发现，半年多过去了，涉事企业的人工客服依旧“失联”。当消费者连基本的沟通渠道都难以触及，所谓的用户体验、品牌价值，最终都将成为空谈。
视点·观察
货船变乱令英国出现一片"薯条海滩" 海鸥的妄图成真了
近日，英国南部苏塞克斯郡的一片海滩上，出现了大量薯条。这些薯条被潮水冲上海岸，密密麻麻地铺满沙滩，远远望去仿佛一片“金黄色沙滩”。
韩路：按秒煮鸡蛋攻略出缺点 完美教程立时来
近期，“9分12秒煮蛋法”在全网走红，博主“爱吃蛋”凭借精准到秒的教程吸粉数百万，引发全民跟风。对此，汽车博主韩路及其“有点意思”节目组耗时几周、煮制上百个鸡蛋后发现，当前按秒煮蛋攻略存在明显盲区与缺陷。
为什么年青人越来越怕接德律风 专家道出原因
手机铃声一响就感到心慌，正在成为这届年轻人普遍的心理状态。不少人表示，每当电话铃声响起，内心就会产生一种莫名的抵触感。专家指出，年轻人拒绝接听电话的核心原因在于，通话属于一种同步沟通。对习惯了碎片化社交的人来说，接电话不再是简单的信息交换，而是一次无法预演的临场发挥。
“猫咪呼唤器”登顶付费榜 团队仅两人 成本1000多 用户翻了500倍
只要播放一段特定的声音，猫咪就会应声而来。近日，一款名为"猫咪语言"的APP在苹果付费榜走红，一度冲至付费榜首。该应用走红背后，是一个规模已超千亿、仍不断升温的宠物消费市场。
7-11门店用“人世炊火味”告白词营销喷鼻烟激发烧议
近日，不少网友发现位于北京朝阳区的一家711便利店门前宣传起了香烟，引发热议。该店的门前摆着一张广告牌，上面内容为“人间烟火味，最抚凡人心，从即日起开始售卖香烟”。
挪威监管机构痛斥硬件筹划报废：有意长途OTA让产品越用越烂
挪威消费者委员会Forbrukerrådet近日发布了一份近百页的报告，抨击科技行业正通过系统性地降级硬件与软件性能，对已购买产品的消费者进行二次榨取。报告用"enshittification"（逐渐变烂）一词形容当前科技产品的生命周期：厂商先用优质产品吸引用户，再逐步降低服务质量讨好商业伙伴，最终两头收割以实现股东利益最大化。
“收集黑嘴”罗永浩or老板贾国龙 到底是谁把西贝推动了泥潭？
2022年9月初，在美食市集的发布会上，贾国龙略带焦虑地宣布：“西贝计划在2026年上市，目前正按照港股要求准备IPO。”这个从“永不上市”到急切上市的转变源于2020年的冲击带来的认知——餐饮是现金流行业，遇到大灾大难时很脆弱。
监督员工的电脑软件被公开叫卖 记者实测：微信聊天就像在“裸奔”
“如何神不知鬼不觉地对员工电脑屏幕进行监管？其实非常简单，只需要安装这款软件，就可以监管到公司所有电脑，实时查看到员工电脑屏幕。员工从安装开始全程无感知、无弹窗⋯⋯”小红书上，有销售人员发布多个宣传视频，展示安装在员工电脑里的“电子眼”的强大监控功能。
马克龙达沃斯墨镜刷屏 意大年夜利厂商官网被挤爆 股价原地起飞
当法国总统埃马纽埃尔·马克龙戴着一副反光蓝色飞行员墨镜走上达沃斯舞台时，iVisionTechSpA首席执行官StefanoFulchir不禁多看了两眼。这家总部位于意大利东北部小镇的不知名眼镜制造商，在法国总统亮相前市值仅约1200万欧元（1410万美元）。而这位法国领导人的登场让其眼镜产品成为全球焦点，股价自此飙升，三个交易日内涨幅逾60%，市值攀升至1900万欧元。
