奔驰EQB充电停止后自燃 车辆烧成架子 厂家不回应

变乱产生的当天，他在早上八点多打了400厂家德律风，到如今已经四天了，都没有售后人员处理这件事。

车主进一步介绍，这辆车是他2023年12月份购买的，已经行驶了10万公里，变乱当天充电冲到了98%。

博主表示，这台车今朝来看没有被锁电，如今有很多车主投诉称，车辆被锁了电，锁店的目就是为了防止自燃。

车主称，自燃变乱的初步认定书到如今还不克不及做，因为车辆是在充电桩产生自燃的，消防部分辩是要等厂家过来拆电池，车辆的电芯全部塌陷了，假如强行拖车的话，会对电池进行一个破坏，须要奔驰厂家到现场用仪器吊起来。

节目中，博主接洽了奔驰品牌客服，对方称，将尽快优先安排处理。但截止发稿时光已以前28小时，用户和媒体都未收到厂家答复。