根据法律档案以及个中一名承包员工和一位知恋人士的说法，至少有两名曾为WhatsApp从事内容审核工作的人员在接收工业与安然局出口法律办公室间谍问询时表示，Meta内部部分员工可以或许看到WhatsApp消息内容。这两名审核员经由过程与治理咨询公司埃森哲签订外包合同，为Meta供给内容审查究事，并称本身及一些同事可以广泛拜访本应受端到端加密保护、理论上连WhatsApp都无法读取的消息内容。一份间谍撰写的总结申报记述道，两名消息来源均确认，在他们的实体办公地点内，有员工对WhatsApp拥有“不受限制的拜访权限”。
这些指控与Meta对外宣传的WhatsApp形象形成光鲜比较。在Meta官网与应用界面中，WhatsApp一贯被描述为默认启用端到端加密的私密通信对象，公司传播鼓吹“聊天之外的任何人，甚至WhatsApp自身，都无法读取、收听或分享用户内容”，并以此回应各国当局在刑事查询拜访中索要聊天记录的需求，称从技巧架构上无法供给。Meta谈话人安迪·斯通在答复中表示，前承包员工的说法“弗成能属实”，称“WhatsApp、其员工及其承包商都无法拜访人们的加密通信”。消息曝出后，Meta股价在盘后交易中一度下跌约1%。
据查询拜访申报，一名内容审核员表示，她不仅本身拥有拜访权限，还“与一名Facebook团队员工沟经由过程，并确认对方可以回溯查看WhatsApp（加密）消息”，并称该员工处理的案件涉及刑事行动。申报未披露这名Meta员工的具体身份和工作本能机能。该申报日期为2025年7月，为这项被内部定名为“泉源加密行动”（Operation Sourced Encryption）的查询拜访建立结案号，并解释由一名间谍负责访谈、其申报已由一名助理特派员复核。知恋人士称，这项查询拜访至少在本年1月仍处于“进行中”状况，但今朝查询拜访所针对的具体对象及是否会产生正式指控尚不晴明，很多查询拜访最终都在未提出违法指控的情况下停止。
美国商务部工业与安然局谈话人则在一份声明中表示，该局员工关于WhatsApp加密实践的说法“缺乏证据支撑，且超出了其作为出口法律间谍的权限范围”，并强调“工业与安然局并未就违背出口法一事查询拜访WhatsApp或Meta”。在被问及调查毕竟指向何方时，谈话人未予正面回应。就查询拜访本身，埃森哲谈话人则将媒体提问转给Meta，称“有关评论请接洽WhatsApp”。
记录显示，这些前承包员工称本身以及部分Meta员工曾对WhatsApp消息拥有“无穷制拜访”权限，其说法正由美国商务部工业与安然局的间谍予以审查，同时也已成为2024年一份向美国证券交易委员会提交的举报材料的一部分。这起查询拜访以及相干举报此前从未对外披露。
Meta以前在用户隐私问题上已有前科。2019年，因为一系列与数据及隐私保护相干的事宜，Meta遭美国联邦贸易委员会处以创记载的50亿美元罚款，并接收持续监管；不过这些违规行动并未涉及WhatsApp。根据和解协定，FTC持续对Meta的隐私做法进行监督，公司则设立了首席隐私官，并反复强调端到端加密是其“将隐私作为核心产品原则”的例证之一，多次就滥用用户数据向"大众,"报歉。
从技巧层面上，Meta几回再三表示本身无法查看WhatsApp消息，是因为这些消息由存放在用户手机上的数字密钥加密，公司无法触及这些密钥。彭博看到的查询拜访材料并未给出承包员工指控的具体技巧机制解释。WhatsApp在官网上承认，在用户举报存在问题的消息或群聊时，平台可以在不通知被举报方的情况下接收“对偏向你发送的比来最多五条消息”，同时还会获得举报对象的账号或群组ID、消息发送时光以及消息类型（图片、视频、文本等）等元数据。比拟这一限制场景，前承包员工所描述的显然是更为广泛的拜访才能。
介入查询拜访的一名承包员工拉金·福戴斯曾是埃森哲派驻Meta的内容审核员，据申报记录，他自2018岁尾起在美国得克萨斯州奥斯汀办公室从事这项工作多年。他对查询拜访人员表示，后来审核员们陆续获得了对WhatsApp的直接拜访权限，在此之前，则可以向内部“Facebook团队”提出申请，由对方“拉取任何他们想要的器械，然后发还给我们”。福戴斯本人厥后向媒体确认，他确切接收过当局间谍多次访谈，“我认为把本身所知告诉当局，有利于美国”。他泄漏本身作为承包商为Meta工作至2022年，但拒绝进一步谈及查询拜访细节或具体工作内容。
查询拜访记录还显示，前承包员工向间谍介绍了Meta内容审核团队中外籍员工的背景，包含来自以色列、爱尔兰、印度和中国等国的工作人员。个中一人称，这些外国员工在体系中“拥有与美国同事完全雷同的门户拜访权限”，可以查看审核案件。另一人则表示，当内容审核营业将迁往印度时，她曾被请求为新员工供给培训，同时两名消息源都提到，对此类岗亭的背景审查相对宽松。查询拜访间谍还汇集了一批文件，并作为材料提交给美国证监会的举报法度榜样，但申报未披露这些材料的具体内容。举报组织的代表春接洽未予回应，美国证监会谈话人本·沃森也拒绝就此置评。
这些指控与本年1月23日提交至美国旧金山联邦地区法院的一路集体诉讼中的说法高度类似。那起由多个国度原告合营提起的诉讼指称，Meta和WhatsApp“存储、分析并可拜访几乎所有WhatsApp用户自认为‘私密’的通信内容”，并称“举报人”赞助推动了相干信息曝光，但诉状并未指明举报人身份。Meta谈话人斯通表示，公司将持续对“虚假指控”进行还击，尤其是针对这家提议诉讼的“高收费原告律师事务所”。部分原告由奎因·伊曼纽尔律师事务所代理，该所曾在WhatsApp告状间谍软件公司NSO Group一案中代表后者出庭，陪审团随后裁定NSO须向WhatsApp付出跨越1.67亿美元处罚性补偿。斯通此前还曾公开批驳这起有关Meta能拜访WhatsApp消息的诉讼“毫无根据”，并称公司将寻求对原告律师实施制裁。
环绕端到端加密的争议并不局限于此次查询拜访。近年来，Meta将端到端加密扩大至包含Messenger在内的更多通信产品，这一举措经久激发法律部分不满，认为加密给袭击恐怖主义、人口贩运及儿童伤害行动带来障碍。2021年，WhatsApp曾在印度提议诉讼，挑衅本地请求平台为当局供给加密消息拜访渠道的律例。Meta首席履行官马克·扎克伯格此前在与播客主持人乔·罗根的对话中再次强调加密的重要性，称“加密真正的好处在于，让运营办事的公司也看不到内容”，表示在WhatsApp上发送消息时，“没有任何一个环节是Meta的办事器会看到消息内容的”。今朝，这一说法正因前承包员工和举报材料而遭到前所未有的核阅。
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