更气人的是,后来才知道,酒店早就知道这些问题,提前备好了电扇敷衍空调故障,补缀工都承认噪音问题已经存在半年了,但订房的时刻压根没提半个字。

而他带起来的这波舆论,确切实其实在倒逼了企业整改。
图源:微博
这事儿被罗永浩看到后,直接转发开怼:“凯悦逸扉酒店明知道房间有各类问题,每个问题都足以让客人没法正常歇息,却仍然在携程上架,每次出现胶葛时就试图搞点小恩小惠蒙混以前。天天收一千多块钱祸害不明本相的客人,要不是比来其实忙不过来……”
后面的话固然没说全,但那股子怒火隔着屏幕都能感触感染到。

图源:微博
2025 年 9 月,罗永浩发微博吐槽西贝菜品几乎满是预制菜还卖高价,呼吁国度立法强迫饭店注明是否应用预制菜,直接把预制菜透明化这个话题推上热搜。
其实熟悉罗永浩的同伙都知道,这不是他第一次为通俗花费者出头了,最典范的就是之前闹得沸沸扬扬的质疑西贝预制菜风波。
他不仅连发数十条微博回应西贝的辩护,还拿出十万元赏格征集西贝应用预制菜的证据,甚至寻求专业仪器增援检测食材烹制时光,彻底点燃了全网对餐饮行业预制菜知情权的评论辩论。
本来西贝开创人一开端还放话要告状罗永浩,可跟着舆论发酵,西贝最终不仅公开道歉,还承诺全国门店开放后厨供花费者参不雅,把部分预制菜品调剂为门店现做,甚至把做菜的流程手册都颁布出来了。

图源:小雷克己
能让西贝这种连锁餐饮大年夜牌子服软整改,这就能看出罗永浩这种名人措辞的分量了。咱们通俗花费者日常平凡有委屈不敢说的事儿,经他一喊,就成了全网都存眷的大年夜事儿,谁也没法假装看不见,企业想躲都躲不掉落,只能乖乖面对问题。
此次他怼凯悦逸扉酒店,也是一个意思,就是想用本身的名气,给被坑的花费者撑撑腰,让更多人知道,本来还有酒店有意藏着问题坑客人这种糟苦衷。
小雷特意去查了下,这凯悦逸扉可不是啥小破酒店,是凯悦集团跟首旅如家一路搞的中高端牌子,重要做商务出行的人生意,还吹本身是“藏在艺术馆里的酒店”。成果呢,这么一个听着挺高等的牌子,干出来的事儿也太不地道了。
有记者去问酒店,工作人员就只会说“高层正在处理”,问具体进展就说不清楚。更离谱的是,之前博主投诉后,平台下架过这个房型,成果没多久又静静上架持续卖了。

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最讽刺的是,凯悦集团中国区副总裁兼逸扉 CEO 孙武之前还特意强调花费者导向,说要让员工像对同伙一样办事客人,甚至许可员工纹身营造随性氛围。
这哪是解决问题,分明是敷衍了事,想着把这波热度熬以前,持续坑下一波客人。并且网友发明,这酒店的问题可不是个例。在订房软件上翻了翻评价,发明吐槽房间有问题的差评真不少。
如今看来,这些话纯属空论套话,连最根本的住宿保障都做不到,谈何花费者导向?这不是打本身的脸吗?
有网友说,出门在外不免碰到这种事,忍忍就以前了,或者拿点补偿就算了。
但小雷认为,就是因为大年夜家一次次的谦让,才让这些商家有恃无恐。就像此次的博主,没有接收酒店的补偿,而是保持请求下架问题房源,罗永浩也站出来为花费者发声,这才是精确的做法。

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