Google推出通用电商协定 用AI代理贯通购物全流程

Google表示，将来将在搜刮的 AI 模式以及 Gemini 应用中，对相符前提的商品信息启用 UCP，让用户在研究商品时可以直接完成结账。在这一流程中，用户可以应用 Google Pay 付款，同时调用保存在 Google Wallet 中的收货信息；公司还筹划很快支撑 PayPal 作为额外的付出选项。Shopify 开创人兼 CEO Tobi Lutke 形容此类“代理电商”的价值在于，AI 可以或许将极其细分的兴趣与合适商品精准匹配，促成一种用户本来“根本不会主动搜刮”的发明式购物，并称这种“有时的相逢”往往孕育出最具价值的电商交易。同一天，Shopify 还宣布与微软 Copilot 推出类似的集成筹划，让用户在对话过程中即可完成购物结账。

在面向花费者的体验上，Google还将许可品牌在用户应用 AI 模式寻求商品推荐时，及时供给专属优惠。例如，当用户输入“我想找一块合适高频应用餐厅、现代风格、且轻易干净的地毯”这类需求描述时，品牌可以提前设定营销活动，让体系在此时点向用户抛出定向扣头。为赞助商家更好在 AI 搜刮界面中出现商品，Google在 Merchant Center 中新增了一批数据属性，便于卖家更精细地描述商品特点和卖点。与此同时，PayPal、OpenAI 等公司也在测验测验让卖家更轻易涌如今各类 AI 聊天机械人成果中，而始创企业如 the prompting company 则专门与商家合作，赞助其产品在 ChatGPT 等 AI 应用的答复里获得更多曝光。

在商家办事方面，Google宣布许可运营者将 AI 驱动的“营业代理”（Business Agent）集成到自家官网，用于主动应答用户咨询、供给导购和售后支撑。今朝，Lowe’s、Michael’s、Poshmark、锐步（Reebok）等品牌已经在应用这一产品。而在更广泛的企业级办事上，Google还宣布了面向零售与餐饮企业的 Gemini Enterprise for Customer Experience（CX）套件，用于处理在线购物和客户办事场景。

以前一年中，Google、亚马逊、沃尔玛以及 OpenAI 等公司持续推出环绕 AI 购物的标准与产品，试图在花费者和商家两端周全注入生成式 AI 才能。本月早些时刻，Adobe 申报称，假日季时代由生成式 AI 驱动至卖家网站的流量同比激增 693.4%，但这一申报并未披露这些流量最终转化为发卖的比例。在各大年夜科技公司与电商平台的推动下，从搜刮成果直接完成下单、在聊天对话中完成全流程购物，正加快从实验摸索走向大年夜范围贸易化落地。