针对网友的质疑，苹果官方客服作出回应：该手机壳为设计师联名款，图案原型确切是马，审美评判因人而异；449 元的售价为官方订价，今朝仅在苹果官网开售。
据苹果官方介绍，此款马年手机壳以骏马的灵动与生命力为设计灵感，采取粉、红、橙、黄四色渐变搭配，由设计师陈粉丸将中国传统剪纸艺术进行现代演绎，以此营造浓厚的节日氛围。
此外，对于价格的吐槽，客服表示为小我选择，花费者可以按需购买。客服还弥补，这款手机壳具备防冲击、抗紫外线、耐刮蹭等实用特点，同时兼顾环保属性。
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