“小字营销”是指不少品牌商品告白中以能干大年夜字凸起核心卖点,再以色彩暗淡、字体渺小的字解释关键限制前提与免责声明,试图以这种“小字陷阱”和模糊表达规避司法义务。可见“小字营销”无异于“搞擦边”,是一种上不了台面的营销手段。任何产品玩“小字营销”必定让人腻烦,也是在自毁品牌形象。小米不是小作坊,而是有名企业、大年夜品牌,雷军也是贸易范畴的奇才和偶像。在花费者看来,如许的品牌,如许的企业家,行事应当坦坦荡荡、堂堂正正,主动承担更多的社会义务,为行业建立标杆。应当说,“小字营销”确切是行业陋习,小米此番说辞似乎是要表达,别人都在这么做,我不做就吃亏了。假如不从自身的贸易逻辑和社会义务的角度来反思,仅仅归咎于行业陋习,小米不免有甩锅之嫌,与其贸易形象极不匹配。

正视不足、不躲避抵触是解决问题的开端。网友留意到,此次直播小米要“务实”得多。面对“小字营销”,雷军表示,小字确切是行业陋习,小米从如今做起,急速、立时就改。但假如把(经由过程小字注释相符告白法)这一做法曲解成是小米虚假宣传、过度营销是对小米天大年夜的误会。

公开承认“小字营销”是行业陋习,雷军的“实话实说”让网友看到懂得决问题的诚意,值得点赞。不过,这份“诚意”的成色略显不足。

花费者欲望看到的是,小米用过硬的产品德量和优质的办事博得市场,而不是经由过程一些低劣营销手段误导花费者。从这个意义上讲,小米玩“小字营销”即便遭受再多误会也不冤。

《中华人平易近共和国花费者权益保护法》明白规定“经营者向花费者供给商品或办事的质量、机能、用处等信息应当真实、周全,不得做虚假或惹人误会的宣传”,并在第二十六条特别规定经营者在经营活动中应用格局条目,应当以明显方法提示与花费者有重要短长关系的内容。显然,“小字营销”有误导花费者之嫌。此类所谓的行业陋习必须打破,对于商家此类行动,监管部分必须立场果断,该出手时就出手。2025年12月12日,市场监管总局宣布的《告白引证内容法律指南(收罗看法稿)》中,明白了应进一步规范告白中的大年夜字“吸睛”,小字“免责”现象,并对告白引证内容合规请求、相干司法义务等作出细化,为整治此类营销乱象供给了明白的监管偏向。

据悉,从客岁11月开端,小米内部杀青共鸣,请求在解释、注解中应用大年夜字,让用户可以或许看得清楚。这才是一个负义务企业应有的立场。

现代快报/现代+评论员 曹玉兵



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