不少晒出的老用户套餐资费离谱程度远超通俗网友预期,完全裸露了运营商长年累月对老用户的权益忽视,这种差别对待几乎已经是全行业公开的潜规矩。

如今移动互联网办事周全普及,5GB的通用流量早就撑不起绝大年夜多半用户的日常应用需求,运营商后续赠予的限速流量,不少场景下网速差到连扫共享单车的操作都很难顺利完成,几乎相当于形同虚设。

来自黑龙江的一位中国联通五年迈用户吐槽,本身此前一向用的159元套餐,仅包含700分钟通话和40GB总流量,近期有时刷到面向新用户推出的高性价比套餐,本身作为老用户却完全没有解决权限。


他接连投诉数次之后才争夺到调剂权限,最终变革的新套餐包含220GB流量加1000分钟通话,本来订价199元的套餐给他打了7折之后月费仅139元,算下来比他本来的套餐性价比高了数倍。

有一位应用中国移动长达12年的用户晒出本身的在用套餐,每月79元月租仅包含5GB通用流量,超出通用流量阈值之后才会赠予所谓的限速免费流量,外加90分钟的通话时长。

还有来自姑苏的中国电信用户向媒体反应,本身持续用了十年的套餐每月资费高达245元,身边其他新用户解决不到百元的套餐,内含的资本反而比她用了多年的套餐还要好得多。

她一气之下直接申请拆除了家里绑定的宽带却没能彻底解绑账号,因为套餐还处在未到期的合约期内,这么多年客服主动来电接洽她,全部都是劝告进级套餐、额外加钱的内容,她欲望后续资费订价能完全公开透明,给所有花费者平等选择的权力,而不是靠着经久合约绑定老用户。

不罕用户都反馈过类似的情况,正常和客服沟通根本争夺不到优惠权益,只有明白提出要携号转网、或是向监管部分提议投诉之后,运营商才肯松绑给出对应的优惠套餐,把老用户本该平等享受的权益当成了讨价还价的筹码。

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