惠普正查询拜访部分笔记本电脑BIOS固件更新后无法启动/黑屏逝世机等问题

惠普在设备固件更新范畴可谓是臭名昭著，在 2024 年惠普宣布的 BIOS 固件更新就导致部分设备彻底破坏，用户不得不将设备送到惠普支撑中间进行维修，部分早期用户甚至照样本身付出费用改换主板等造成严重的经济损掉。

例如有网友应用的惠普移动工作站 ZBook G1A 就因为更新 BIOS 固件导致设备在启动过程中完全卡住，在 REDDIT 论坛里也有其他网友反馈类似的工作，而问题根源则是惠通俗过微软宣布的 BIOS 固件更新，该更新被标记为关键更新主动推送给 Windows 10/11 用户。

惠普向不合设备推送的固件更新版本略有不合，例如 ZBook G1A 收到的问题固件版本为 01.04.03 和 01.04.05，而 EliteBook X G1A 收到的问题固件更新为 01.03.11 和 01.05.00，值得留意的是 BIOS 固件更新完成后想要回滚并不容器，有效户称应用收集 BIOS 降级功能可以成功回滚，但这仅限于应用 HP USB-C 转以太网适配器。

今朝惠普公司已经留意到用户提交的反馈并正在查询拜访，惠普称任何碰到问题的用户都可以接洽惠普支撑团队寻求赞助，不过现阶段惠普并未供给任何潜在解决筹划或承认最新宣布的 BIOS 固件存在问题。