对于无法经由过程 iPhone 恢复的情况,例如体系更新掉败、设备“变砖”或陷入反复重启等严重软件问题,当前仍需依附专门的维修流程,这类维修此前在零售店中并不供给。 早期 Apple Watch 机型曾配备诊断接口,苹果可借此在店内进行软件修复,但自 Apple Watch Series 7 起该接口被撤消,苹果转向无线恢复方法,随之而来的是所有此类软件维修均需送往维修中间,增长了用户在软件故障情况下面对的不便。

在新流程落地后,苹果零售店和 AASP 将配备一款可连接至 Mac 的 Apple Watch 维修基座,用于在店内为 Apple Watch 恢复软件,从而明显缩短以软件问题为主的维修时光。 苹果曾在 watchOS 8.5 与 iOS 15.4 中推出基于 iPhone 的无线恢复功能,但这一筹划实用范围有限,仅在 Apple Watch 屏幕出现特定恢复提示时才能应用。

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