近日，在西安召开的中国电动汽车充电基本举措措施促进联盟（以下简称“中国充电联盟”）2026年度工作会议上，中国充电联盟联袂万勋科技正式宣布了《中国新能源汽车主动充电办事用户行动洞察申报》。申报基于真实高用量运营场景的一手数据，验证了主动充电技巧已具备范围化商用前提，用户知足度高达97%、超折半车主愿付费体验，标记住主动充电办事从概念验证迈入市场落地新阶段。本次会议恰逢“十五五”谋篇构造关键之年，也是充电基本举措措施行业从“范围扩大”迈向“质量效益”的转型窗口期，来自当局主管部分、行业协会、科研机构及家当链重点企业的400多位行业专家与代表齐聚一堂，共话充换电家当高质量成长新路径。
跟着新能源汽车保有量持续攀升，国度政策密集推动智能充电技巧成长。2026年2月，全国首个电动汽车充电机械人国度标准正式启动编制，标记住主动充电技巧已进入国度计谋视野。然而，今朝主动充电贸易安排成熟度及终端用户接收度仍缺乏体系性验证。作为独一经国务院赞成成立的国度级充电举措措施行业组织，中国充电联盟联袂万勋科技，基于真实运营场景宣布首份主动充电用户洞察申报，旨在为主动充电技巧的普及应用供给关键参考。
中国充电联盟家当研究部主任李康现场宣布并介绍申报
申报基于首程控股与万勋科技合营打造的“全国首个主动充电机械人快闪体验站”活动一手数据，开展了深刻的定量与定性分析。该体验站于2025年8月下旬在成都环贸ICD投入运营，采取万勋独创的“柔韧主动充”解决筹划，在一个月内办事了1200+车主、1300+车次、100+款不合品牌车型，实现了业内初次高用量收费主动充电办事体验。研究团队体系采集了1000+后台数据、300+触客记录、30+现场访谈、300+用户问卷及400+办事记录，周全分析了用户画像、应用行动、知足度及付费意愿等关键维度，部分核心发明包含：
用户画像：中青年中高端车主为主力，女性用户价值凸显
用户对安然性、无浸染、高适配及经济性赐与了高度承认。面向将来范围安排，43.77%的用户明白提出扩容需求，期望经由过程“一机多车”模式缓解列队；38.12%的用户强调跨体系互联，欲望与充电桩体系、车机平台深度打通，实现全流程无感充电。
申报显示，25-35岁用户占比超六成，触达转化率近28%，构成核心“科技尝鲜者”群体。问界、蔚来、极氪、幻想、特斯拉、宝马、领克等中高端品牌车主占比近六成，个中极氪车主转化率高达55%。女性用户触达转化率达33.5%，明显高于男性的25%，其对省力、省心、干净卫生等体验的差别化承认值得存眷。同时，中低端及个性化车型车主也展示出强烈兴趣，表现了主动充电办事的普适性价值。
应用行动：省力、科技感、便捷为核心驱动，知足度与付费意愿双高
用户应用的三大年夜核心念头——“规避手动操作繁琐”“体验新科技”“便捷省心”合计占比近70%。用户最看重的体验要素为安然、多车型适配及无感交互，合计存眷度超85%。尽管现有筹划尚未臻于完美，但用户知足度仍高达97.27%，近九成用户表示愿在可接收成本内持续应用。52%的用户选择付费体验，最高单月复购达6次，并形成“小我应用-口碑传播-群体体验”的扩散效应。此外，机械人办事直接拉动场站增量订单占比达11%，实现了用户质量与数量双升。
用户期许：晋升办事通量与生态协同成重要诉求
基于上述调研与分析，申报得出三大年夜核心结论：
• 数量可不雅的用户基本业已存在，主动充电办事价值深受承认。广大年夜车主对主动充电办事已有相当程度的认知和热忱，不合群体均找到了打动本身的应用驱动力，中高端车主更展示出黏性应用行动，弥补了早已存在的需求空白。
• 高用量案例宣布技巧筹划已具备周全进入市场才能。本次活动实现了100%的安然功课率、超99.9%的单次功课成功率与97%的用户知足度，主动充电机械人在高温、昏暗等复杂情况中表示稳定靠得住，知足范围贸易安排的核心请求。
•立异贸易模式驱动场站价值跃升，生态共建潜力无穷。要释放主动充电办事的全部潜力，需与充电桩运营商、泊车场治理体系、车机平台等深度对接，构建协同生态。万勋科技结合中国充电联盟正联袂各方力量，推动打造完全生态体系。
本次申报的宣布，标记住主动充电技巧已从概念验证走向范围商用的全新阶段，为家当链各方供给了清楚的决定计划参考与落地路径。跟着国度标准切实其实立和技巧路线的慢慢收敛，行业将进入“技巧底座+精细化运营+生态协同”的三位一体竞争新阶段，主动充电办事有望成为下一轮行业增长的重要引擎。
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