女子两个平台抢票 买到同一车次两张票 12306回应

该网友表示，此前一向知晓一张身份证仅能购买同一车次一张车票，在一个平台抢票成功后便未存眷另一平台，没想到出现了反复购票的情况，所幸发明及时，不然车票或将无法退改。

从该网友供给的订单截图能看到，两张车票均为2月23日14时15分从江山发往上海虹桥的同车次二等座，票价均为235元，个中一张已完成退票操作。

针对此事，12306工作人员表示此类情况是因两张车票提交订单的时光距离过短，仅数秒至十几秒内，体系未能及时辨认导致。

值得一提的是，12306此前已推出误购限时免费退票办事，乘车日期在2月2日及今后的车票，若在购票付出成功30分钟内且开车前4小时以上退票，可享受免手续费退改，能最大年夜程度削减搭客的损掉。