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人工客服“躲猫猫” 一键转人工为何这么难?

人工客服“躲猫猫”千呼万唤”不出来,这已成为当下消费者寻求客服帮助时最熟悉的困局。对着机器人反复描述问题,在冰冷的语音菜单里循环按键,最终往往在一声“坐席繁忙”的提示中耗尽耐心。记者对多家常用服务平台进行实测,发现“转接人工”正变成一场需要技巧与运气的挑战。

从“剑拔弩张”到共赢 特朗普与硅谷的好处联盟演变

特朗普总统于今年1月重返白宫之前,科技行业巨头曾竭尽所能争取他的支持——不仅为就职典礼慷慨捐款,还纷纷前往海湖庄园拜会。然而,特朗普上任后却誓言要继续推动拆分Meta,开征关税抬高苹果公司供应链成本,同时限制英伟达等芯片制造商的人工智能芯片出口。如此看来,科技行业为拉拢总统所做的努力似乎要打水漂了。

IBM前首席履行官路易斯·郭士纳去世 享年83岁

IBM前董事长兼首席执行官路易斯・郭士纳于周六逝世,享年83岁。IBM现任董事长兼首席执行官阿尔温德・克里希纳于周日向全体员工发送邮件,宣布了郭士纳的死讯,但未提及具体死因。克里希纳在邮件中表示:“郭士纳接手IBM之际,恰逢公司前途岌岌可危。他在任期间的领导力重塑了整个公司。他没有沉湎过去,而是始终聚焦客户未来的需求。”

研究发明人类模仿海狸在河道中筑坝的行动有利于生态修复

华盛顿州立大学研究人员最新发现,人工仿海狸坝(beaverdamanalogues,BDAs)正成为美国太平洋西北部恢复生态系统、抵御气候变化影响的重要工具。这些结构模仿海狸建造的天然坝体,使用柳树等植物材料编织而成,已在俄勒冈州BridgeCreek等河流中广泛应用,帮助提升鱼类种群,包括受威胁的钢头鳟鱼。

研究人员打造全球最小的自立机械人

宾夕法尼亚大学与密歇根大学的研究人员近日合作开发出史上最小、全可编程的自主机器人,这些微型机器仅相当于毫米宽度的十分之一,能思考、游泳并存活数月。

内存飙涨PC行业已接近掉望 产品推迟几成是独一选择

PC行业如今已陷入一种“绝望”状态,面对内存供应的极度紧张,像华硕、惠普和戴尔这样的PC行业巨头坐拥重金却也拿不到足够的内存。韩国媒体报道称,DDR5内存价格在经历大幅上涨后,预计明年还将飙升45%,这一现状正迫使整个供应链重新洗牌。