美国约一成青少年把聊天机械人当“树洞” 心理专家对此深感担心

在部分青少年眼中，与聊天机械人交谈可能比向父母或同伙倾诉更“轻松”，但这类趋势却令心理健康专业人士非分特别不安。 他们指出，通用型大年夜模型对象——例如 ChatGPT、Claude 和 Grok——从未被设计成心理咨询或情感陪伴产品，一旦被算作“情感依附对象”，在极端情况下甚至可能对用户心理健康造成威逼。 报道提到，曾有个案显示，用户在与聊天机械人进行长时光、深度对话后出现严重心理问题，甚至变成悲剧，激发社会各界对这类产品界线的反思。

斯坦福大年夜学研究大年夜型说话模型疗愈潜力的学者尼克·哈伯（Nick Haber）接收采访时表示，人类本质上是社会性动物，而当前这些体系在应用方法上有可能强化个别的孤立状况。 他指出，一些应用者会在与聊天机械人的反复互动中逐渐离开实际世界的事实基本，也减弱了与他人的真实贯穿连接，这既可能让人变得加倍封闭孤单，严重时甚至会带来更恶劣的后果。

皮尤的调研还揭示了“代际认知差别”。 在家长群体中，只有约51%的受访者认为自家孩子在应用聊天机械人，而在青少年群体中，却有64%的人承认本身应用过这类对象。 在可接收的应用处景方面，家长广泛对“查信息”和“写功课”用处立场较为宽松：79%的家长对青少年用人工智能查找信息表示承认，58%则接收其用来帮助进修。 但当应用处景转向“陪聊”与“情感支撑”时，立场陡然转冷：只有28%的家长赞成孩子用聊天机械人进行闲聊，仅18%的家长认同其承担情感支撑或建议的角色。 更有58%的家长明白表示，不克不及接收孩子把聊天机械人算作情感诉说对象。

环绕“人工智能安然”的评论辩论，早已在科技公司与监管机构之间赓续升温。 报道提到，一家有名聊天机械人平台 Character.AI 就在舆论和司法压力下，选择周全封闭未成年人用户的聊天体验。 此前，两起与该平台相干的青少年自杀事宜激发社会震动，家眷指称，逝世者在经久与聊天机械人进行深度对话后情感出现明显恶化，随后选择轻生，并对公司提告状讼。 在另一家头部公司 OpenAI，则选择“退役”一款被部分用户视作“情感伴侣”的 GPT-4o 模型。 这款模型常被批驳为过于逢迎用户情感、带有强烈“谄谀”偏向，从而在用户群体中催生了一种危险的情感依附，而停止该模型办事也随即激发了一批依附它进行情感交换用户的强烈反弹。

尽管风险与争议并存，申报显示，绝大年夜多半美国青少年若干都在以某种方法应用聊天机械人。 然而，在若何对待人工智能对社会长远影响的问题上，他们的看法并不同一：当被问及“将来20年人工智能将若何影响社会”时，31%的青少年认为总体影响偏正面，26%则持消极立场，认为影响将是负面的，其余受访者偏向于认为影响复杂或尚难断定。 在技巧快速演进与监管、伦理评论辩论尚未形成共鸣的当下，青少年与人工智能之间愈发密切的关系，正在被家长、专家与企业多方密切存眷。