微软承认Game Pass涨价致巨量用户流掉 随后紧急回调价格

当时，Game Pass Ultimate 月费从 19.99 美元一下调高到 29.99 美元，涨幅达到 50%；PC Game Pass 也从 11.99 美元上调至 16.49 美元，涨幅接近 40%。

Ball 在谈及最新数据时表示，Game Pass 降价与策略微调已经开端“打动”用户。Sharma 此前也在 5 月对内部表示，Game Pass 的新增订阅用户数量和现有效户留存率都有所晋升，称这是“一个优胜的第一步”。

激烈涨价很快激发玩家强烈反弹，大年夜量用户选择在涨价生效前夕集中撤消订阅，甚至一度把微软官网的相干页面挤到无法正常加载。Ball 泄漏，在涨价颁布后的几个月内，分开 Game Pass 的“数百万”订阅用户，给 Xbox 订阅营业带来了明显冲击。

本年 4 月，Xbox 新任 CEO Asha Sharma 在一份内部备忘录中承认，Game Pass 的订价“变得太贵”，并表示公司筹划下调价格。在随后的几周里，微软陆续对高等筹划和 PC 端订阅进行降价，使其价格回落到略高于客岁 10 月涨价前的程度，根本撤回了此前的大年夜部分涨幅。

不过，价格回调也伴跟着内容策略调剂。对于《任务呼唤》系列玩家而言，将来新作将不再在发售首日参加 Game Pass，而是要在上市大年夜约一年后才会上岸该订阅办事。这意味着部分用户须要在买断制与等待一年后经由过程订阅游玩之间做出衡量。

然而，跟着 Game Pass 涨价政策被快速纠偏，Sharma 又推动 Xbox 回归主机独有策略，并叫停备受玩家诟病的 Xbox 与手游平台上的 Gaming Copilot AI 功能，这些举措正在为她博得越来越多核心玩家与行业不雅察者的承认。

在外界质疑声中，Sharma 的引导风格以及一系列营业调剂正逐渐改变舆论氛围。在上任之初，因为她此前重要负责 AI 相干营业、缺乏游戏行业背景，不少人担心这是 Xbox 品牌走向“安泰逝世”的旌旗灯号，甚至包含 2001 年主导初代 Xbox 设计的 Seamus Blackley 在内的一些业内人士都曾公开唱衰，认为她只是来为这一品牌“善终”。

经历了以涨价换取短期收入却激发大年夜范围退订的教训后，微软如今试图在价格、内容与经久品牌价值之间从新寻找均衡点。