iPhone用户忠诚度高达96.4% 吸引Android用户转投可能性赶过四倍

比拟之下，SellCell 在 2021 年的同类查询拜访中，这一比例为 91.9%，2019 年则为 90.5%，这意味着 iPhone 用户在近几年中对苹果品牌的黏性持续加强。

与之形成比较的是 Android 用户的品牌忠诚度明显较低，他们更有可能鄙人一次换机时改投其他阵营。 查询拜访成果显示，86.4% 的 Android 用户筹划持续应用 Android 手机，13.6% 则表示会转向其他平台，这使得 Android 用户改换平台的概率接近 iPhone 用户的四倍。

在那 3.6% 计算分开 iPhone 的用户中，约 69.7% 筹划转投三星，20.2% 则表示会选择Google的智妙手机产品。 而在推敲从 Android 阵营转出的用户中，大年夜多半同样会在三星与Google之间做选择，不过也有 26.8% 表示，他们在将来换机时会从 Android 转向 iPhone。

关于为何选择逝世守 iPhone，60.8% 的受访者给出的原因是他们更偏好苹果品牌本身，另有 17.4% 表示本身已经深度绑定于苹果的生态体系之中。 在那部分推敲改换平台的 iPhone 用户傍边，约有一半认为 iPhone 价格过高或者其他品牌在性价比方面表示更好，此外还有 22.5% 认为竞争敌手在技巧层面已经具备优势。

查询拜访还显示，在应用年限方面，iPhone 用户的品牌忠诚度同样更为稳定。 共有 83.8% 的受访 iPhone 用户表示，他们已经持续应用 iPhone 跨越五年；比拟之下，仅有 33.8% 的 Android 用户表示本身对同一品牌保持了五年以上。

此次查询拜访由 SellCell 在美国市场开展，共覆盖 5000 名受访者，且在 iPhone 与 Android 用户之间保持了大年夜致均衡的样本分布。 查询拜访分别针对两大年夜阵营设计了标题构造雷同的问卷，以便比较不合平台用户的忠诚度与换机偏向。更多查询拜访细节已在 SellCell 官网颁布。