Google内部文件曝光：应用Chromebook和YouTube在校园“培养”将来忠诚用户

这份日期为2020年11月的演示文稿近日随案件材料一同公开，并已被媒体获取，个中大年夜量内容经由涂黑处理。 相干文件接洽关系的是一宗范围宏大年夜的诉讼案，多所学区、部分家庭以及多州司法部长合营告状Google、Meta、字节跳动和Snap，指控它们打造出“令人上瘾且危险”的产品，对年青用户的心理健康造成了伤害。 Snap已在本周稍早前就相干社交媒体成瘾诉讼杀青和解。

文件显示，Google在以前十多年间持续加码教导产品投资，同时将Chromebook打造成教室标配设备，并在文稿中引用研究指出，黉舍应用的笔记本电脑品牌会“影响日后的购买模式”。 演示文稿的一页还特别引用了《纽约时报》2017年的一篇报道，将个中“Google正介入一场为了‘把学生钩住成为将来客户’的争夺战”这句话以粗体标出。 该引语在文件中被多次反复，并配以归纳性表述：“假如能让或人很早就应用你的操作体系，就能很早获得他的忠诚，并且可能是一辈子。”

文稿还指出，将YouTube引入校园有望打造出一个将来用户和创作者的“输送管道”。 Google在一份配套资估中提出，黉舍中的YouTube应用有潜力把学生转化为经久平台用户，进而增长其在内容创作和不雅看方面的黏性。 与此相对应的另一组幻灯片则集中评论辩论在黉舍情况中推广YouTube所面对的实际阻碍，例如YouTube在很多校园收集中“经常被樊篱”，以及此前为使YouTube在黉舍情况中更安然所做的尽力“尚未奏效”。

在心理健康方面，文件也出现出必定的自我反思色彩。 一份2024年的相干演示文稿中，有幻灯片写道，很多用户为本身“无意间一路‘越陷越深’而浪费的时光认为懊悔”，还有效户表示YouTube“让他们分心”，影响了进修甚至按时睡眠。 这些内容注解，即便在内部，Google团队也意识到视频平台在时光治理和心理包袱上的潜在负面影响。

面对外界质疑，Google方面予以果断否定。 Google谈话人Jack Malon经由过程邮件回应称，这些文件“曲解了”公司在教导范畴的工作。 他表示，YouTube不会直接向黉舍进行营销，公司只是为了回应教导工作者对“高质量、与课程匹配内容”的强烈需求而供给产品。 他同时强调，黉舍治理者对平台应用“拥有完全控制权”，并且黉舍在为18岁以下学生开通YouTube拜访权限前，必须先获得家长赞成。

当前曝光的材料为一场关于社交媒体成瘾的重大年夜审判供给了新的背景。 按法院安排，本案的陪审团遴选将于2026年1月27日开端，审理成果不仅关系到几家大年夜型科技公司的司法义务，也可能重塑它们在教导场景中的营业界线和监管请求。