淘宝天猫上线AI假图辨认模型 重点治理P图骗保与恶意售后

针对电商行业日益泛滥的“应用AI合成虚假商品图骗取退款”现象，淘宝天猫明白将启动专项治理。平台将上线AI假图辨认模型，该功能支撑商家在旺旺聊天中对疑似经PS修改、添加破洞污渍等瑕疵后果的图片进行一键检测。一旦剖断为AI生成的假图，体系将直接采信该成果用于胶葛判决、退款审核及申述流程，以遏制经由过程捏造证据误导平台判责的行动。

在降低商家资损与胶葛率方面，平台数据显示，其账号诚信体系已累计拦截异常退款行动，为商家挽回损掉超40亿元；同时，平台协同公安机关袭击恶意“羊毛党”，2025年共侦破欺骗案件34起。此外，针对发货色流异常场景，淘宝天猫经由过程下调赔付比例及加强预警机制，全年估计为商家节约物流赔付成本超10亿元。

值得留意的是，新的流量分派机制将进一步向高办事质量商号倾斜。据披露的数据显示，“真实体验分”在4.8分以上的高分商号，其成交额同比增速是通俗办事商家的2.2倍。为此，平台本年将细分生鲜、宠物、潮玩等行业的争议处理规矩，并引入“商品整改单”机制，应用AI采集花费者反馈来定位易产生误会的商品信息，试图在售后前端削减胶葛产生的概率。